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DER STEINIGE WEG IN DEN APPLE APP-STORE

von

Wenn es um die Entwicklung von Anwendungen geht, legen wir sehr viel Wert darauf, Nutzen unkompliziert herzustellen. Ob für Desktop, Web oder App – die Technologie spielt dabei keine große Rolle und folgt ebenfalls dem Nutzen.

Die meisten unserer Anwendungen sind „Hidden Champions“, die ihren Dienst tadellos in unzähligen Unternehmen verrichten.

Mit unserem Engagement für die Lokalpolitik an unserem Hauptstandort hat sich das nicht nur geändert, sondern auch gleich noch ein paar Apple-Herausforderungen mit sich gebracht.

Die dafür öffentlich zugängliche Plattform ist schmerzfrei und zuverlässig, aber wir wollten mehr: Lokalpolitik in der Hosentasche. Anstatt einem einseitigen Bild in Social Media oder am Stammtisch – erfahrungsgemäß werden dort nur laute Stimmen gehört – wollen wir jeder und jedem (im ersten Schritt mit einem iOS-Gerät) eine Stimme geben.

Gesagt getan, eine einfache App muss her. Am besten nur zwei Auswahlmöglichkeiten zur gerade aktuellen Meinung: Daumen hoch oder Daumen runter. Der Rest wird durch KI und Informationen zu einem sinnvollen Ganzen zusammengeführt.

Zugegeben, die Funktion der App dauerte nicht einmal eine Stunde in der Umsetzung, der Nutzen jedoch ist enorm. Nur nicht für die geschulten Augen des Apple Freigabeteams.

Das Drama in drei Akten:

Die Version 1.0

Die App ist fertig, Daumen hoch und Daumen runter. Die KI wartet nur noch darauf endlich die ersten Daumen zu zählen, um unglaublich wertvollen Nutzen zu stiften.

Für die Apple-Mitarbeiter (oder deren Dienstleister) jedenfalls Grund genug, die App insgesamt 13-Mal abzulehnen und so den Zugang in den App-Store zu verweigern. Unzählige Erklärungen, Beispiele, Schaubilder und Kommunikationswege kamen zur gleichen Apple-Einschätzung: „Die App ist nutzlos.“ – Du kommst hier nicht rein.

Die Version 2.0

Wir lassen uns nicht entmutigen. Vielleicht sollte der Nutzen in der App transparenter und hübscher dargestellt sein. Wir konnten nur raten, denn die Antwort-Templates der vorherigen Ablehnungen gaben keinen Aufschluss darauf, wie Apple den Nutzen bewertet.

Die nächste Version soll es richten. Hübsch, Erklärungen und etwas Gamification, vielleicht überzeugt das den strengen Blick der Torwächter. Das Ergebnis: die App wurde 7-Mal abgelehnt mit der Begründung „Die App ist nutzlos“ – Du kommst hier nicht rein.

Die Version 3.0

Wir müssen uns von dem Gedanken verabschieden, eine einfache Funktionalität (Daumen hoch, Daumen runter) zur Verfügung zu stellen. Also packen wir mehr oder weniger nutzlosen Kram mit dazu. Infos hier, Infos da, klicken hier, klicken dort. Zumindest die Hüter des App-Stores sind überzeugt: Wir dürfen nun Nutzen stiften, die App ist im App-Store verfügbar.